Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do Konsumentów albo do przedsiębiorców.

Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w Regulaminie stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, akceptacja wszystkich ich postanowień oraz zobowiązanie się do korzystania ze Sklepu zgodnie z ich postanowieniami.

Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień Regulaminu lub Polityki prywatności, nie powinieneś korzystać ze Sklepu.

Sklep dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się przyznanych mu praw. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Dlatego też postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta.

Sprzedawca jest zobowiązany wykonać Umowę zawartą z Kupującym zgodnie z jej postanowieniami, a za brak zgodności świadczenia z Umową ponosi odpowiedzialność.

Sprzedawcą jest:

SOFTMOOD Sylwia Stępień
ul. Książęca 112
26-110 Skarżysko-Kamienna
NIP: 6631863305
REGON: 543229400
forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza

Kontakt:
e-mail: kontakt@softmood.pl
telefon: +48 533 184 397

§ 1. DEFINICJE

Wszelkie wyrazy pisane wielką literą, których znaczenie zostało zdefiniowane poniżej, należy rozumieć w następujący sposób:

Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem softmood.pl

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu;

Sprzedawca – SOFTMOOD Sylwia Stępień z siedzibą przy ul. Książęcej 112, 26-110 Skarżysko-Kamienna, Polska, NIP 6631863305, REGON 543229400

Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w określonych przez prawo przypadkach także osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a której prawo przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni wolnych od pracy z mocy prawa;

Dni kalendarzowe – wszystkie pełne dni, łącznie z sobotami, niedzielami i dniami wolnymi od pracy z mocy prawa;

Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie formularz, umożliwiający utworzenie Konta;

Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach;

Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację bez konieczności zakładania Konta;

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą;

Oferta indywidualna – oferta przygotowywana na indywidualną prośbę Kupującego, która jest wysyłana do niego przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail na wskazany adres e-mail. Przyjęcie przez Kupującego Oferty indywidualnej jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu Sklepu oraz Polityką Prywatności Sprzedawcy i tym samym zawarciem Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą;

Umowa – umowa sprzedaży lub montażu Produktu, zawierana za pośrednictwem Sklepu;

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad) oraz zgodne z obowiązującymi standardami i wymaganiami;

Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów na podstawie wyboru Kupującego;

Promocja – określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty;

Dowód zakupu – rachunek potwierdzająca zakup Produktu;

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Kupującym automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych ze Sklepem;

Formularz odstąpienia od Umowy – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od Umowy;

Formularz reklamacyjny – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający złożenie reklamacji;

Siła wyższa – zdarzenia losowe niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności nagłe poważne awarie przemysłowe i technologiczne, wstrzymanie dostaw energii, ograniczenia spowodowane wojną, strajkiem, stanem zagrożenia epidemicznego, stanem epidemii, klęską żywiołową lub zarządzeniem władz krajowych oraz samorządowych uniemożliwiającym realizację przedmiotu umowy itp.;

Wykonawca – zewnętrzny podmiot, przy pomocy którego Sprzedawca wykonuje na rzecz Kupujących usługi.

§ 2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegają na:

  1. umożliwieniu prowadzenia Konta w Sklepie;

  2. umożliwieniu zawarcia Umowy poprzez wypełnienie Formularza zamówienia;

  3. umożliwieniu zawarcia Umowy poprzez przesłanie Kupującemu przez Sprzedawcę Oferty indywidualnej;

  4. prowadzeniu Newslettera.

Przed wypełnieniem Formularza rejestracji oraz utworzeniem Konta, Kupujący proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz Polityki prywatności i ich akceptację. Umowa dotycząca prowadzenia Konta w Sklepie jest zawierana na czas nieokreślony i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie Konta w Sklepie lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@softmood.pl

Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

W Sklepie mogą być organizowane Promocje na wybrane Produkty z oferty Sklepu. O zasadach dotyczących promocji decyduje Sprzedawca, podając je do wiadomości publicznej na stronie Sklepu.

Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.

Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie niezbędny jest komputer z procesorem min. 200 MHz, 64 MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 6.0), Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących Sklepu możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@softmood.pl, telefonicznie pod numerem +48 533 184 397 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

§ 3. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

  1. Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:

    1. złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto;

    2. złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu;

    3. złożenie Zamówienia poprzez akceptację otrzymanej od Sprzedawcy Oferty indywidualnej.

  1. Zamówienia, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt a i b, można składać przez 7 Dni kalendarzowych w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

  2. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w § 3 ust. 1 pkt a, konieczne jest wypełnienie przez Kupującego Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta.

  3. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w § 3 ust. 1 pkt b, konieczne jest dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie przez Kupującego dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu.

  4. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w § 3 ust. 1 pkt c, niezbędne jest wysłanie przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail oferty przygotowanej na indywidualną prośbę Kupującego i przyjęcie jej warunków przez Kupującego.

  5. Zamówienia złożone w Dni robocze po godzinie 15:30, w soboty i niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane w następny Dzień roboczy.

  6. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail.

  7. Zamówienia przekazane do realizacji mogą być zmienione lub anulowane przez Kupującego do momentu wysyłki Produktu. Zmiany mogą dotyczyć wyłącznie rezygnacji z całości bądź z części Produktów składających się na Zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na Dowodzie zakupu. Zmiana w Zamówieniu lub rezygnacja z Zamówienia możliwa jest poprzez kontakt z działem sprzedaży detalicznej wysyłając e-maila na adres: kontakt@softmood.pl. Każdorazowa zmiana może spowodować zmianę czasu realizacji Zamówienia.

  8. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 14 Dni roboczych. Czas ten jest różny w zależności od rodzaju Produktu oraz jego dostępności.

  9. Kupujący informowany jest o braku dostępności Produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia. W przypadku braku dostępności Produktów, szacowany czas realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie z Kupującym.

  10. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek wątpliwości w przedmiocie złożonego Zamówienia (m.in. błąd w adresie, niekompletne dane osobowe), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia przez obsługę Sklepu.

  11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 Dni kalendarzowych braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.

§ 4. PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie można zapłacić zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

§ 5. DOSTAWY

  1. Kupujący może otrzymać zamówione Produkty wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Adres dostarczenia przesyłki podawany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia.

  3. Koszty dostawy ponosi Kupujący. Koszty te zależne są od rodzaju i wielkości przesyłki oraz adresu dostawy. Ostateczna wysokość kosztów dostawy widoczna jest w trakcie składania Zamówienia.

  4. Dostawy wewnątrz Unii Europejskiej nie podlegają obowiązkowi celnemu. W przypadku dostaw do krajów pozaunijnych, obowiązek celny, podatkowy oraz inne opłaty spoczywają na Kupującym.

  5. Orientacyjny czas oczekiwania na przesyłkę wynosi:

    • Do 5 dni roboczych na terenie Polski od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.

    • Do 7 dni kalendarzowych w przypadku dostawy transportem własnym (SOFTMOOD-Kurier).

    • Do 14 dni kalendarzowych dla przesyłek poza PL.

  1. Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego Produktu.

§ 6. REKLAMACJA Z TYTUŁU USZKODZENIA PRZESYŁKI

  1. Po podpisaniu listu przewozowego (podpis czytelny, data i godzina odbioru paczki), Kupujący, niebędący Konsumentem, obowiązany jest do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera. Kurier ma obowiązek zaczekać do momentu sprawdzenia przesyłki. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń Produktu, należy sporządzić protokół szkody, który będzie podstawą do rozpatrzenia reklamacji. W przypadku niedopełnienia obowiązku przez kuriera, tj. niezaczekania do momentu sprawdzenia przesyłki, Kupujący ma obowiązek w dniu jej odebrania zgłosić szkodę firmie przewozowej obsługującej dostawę.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, kurier ma obowiązek na miejscu wypełnić protokół szkody. Protokół ten powinien znajdować się w dyspozycji kuriera. Kurier ma obowiązek spisać protokół szkody; w przypadku odmowy spisania protokołu szkody przez kuriera prosimy o zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta właściwego dla firmy przewozowej obsługującej dostawę.

  3. Przed podpisaniem przez Kupującego protokołu szkody należy go uważnie przeczytać i zwrócić szczególną uwagę na zgodność zawartych w nim informacji ze stanem rzeczywistym przesyłki (uszkodzenie opakowania, oznaczenia ostrzegawcze). Ponadto Kupujący może dodatkowo zrobić zdjęcia uszkodzonego Produktu.

  4. W przypadku trudności ze sprawdzeniem Produktu lub odmowy spisania protokołu szkody przez kuriera, Sprzedawca sugeruje spisanie danych osobowych pracownika firmy przewozowej – imienia, nazwiska oraz numeru kuriera – i niezwłoczne przekazanie tej informacji osobie, która obsługiwała Zamówienie.

  5. Wypełniony protokół szkody (koniecznie z datą dostawy towaru) Kupujący powinien wysłać pocztą elektroniczną na adres kontakt@softmood.pl.

  6. W przypadku odmowy przyjęcia przez Kupującego przesyłki z powodu jej uszkodzenia należy umieścić odpowiednią adnotację na liście przewozowym.

  7. Reklamacje z tytułu uszkodzeń w transporcie nie są zgłaszane przez kurierów firm przewozowych, dlatego Kupujący proszony jest o dostarczenie Sprzedawcy wypełnionego protokołu szkody, który został sporządzony wraz z kurierem.

  8. Reklamowany Produkt należy wysłać na adres siedziby Sprzedawcy: SOFTMOOD Sylwia Stępień, ul. Książęca 112, 26-110 Skarżysko-Kamienna

  9. Postanowienia ustępów 1–8 nie mają zastosowania do Kupujących będących Konsumentami. W przypadku tych osób Sprzedawca jedynie zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Niesprawdzenie przesyłki i niesporządzenie protokołu szkody nie wstrzymuje ewentualnej reklamacji, aczkolwiek w przypadku dokonania takiej weryfikacji procedura reklamacyjna będzie znacznie usprawniona.

§ 7. REKLAMACJA Z TYTUŁU WAD PRODUKTU

  1. W przypadku stwierdzenia, iż Produkt jest wadliwy, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę.

  2. Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego. W celu ułatwienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu Formularz reklamacyjny, a także Formularz reklamacyjny w formacie pliku tekstowego. Kupujący jest proszony o przesłanie wypełnionego Formularza reklamacyjnego do Sprzedawcy, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@softmood.pl. Z powodów technicznych i organizacyjnych reklamacja zgłoszona przez Formularz reklamacyjny na stronie Sklepu będzie rozpatrywana szybciej.

  3. Kupujący nie musi korzystać z formularzy przygotowanych przez Sprzedawcę.

  4. Do reklamowanego Produktu Kupujący proszony jest o dołączenie Dowodu zakupu lub jego kopii.

  5. Kupujący zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Produktu. Uprzejmie prosimy o dołączenie do przesyłki Dowodu zakupu oraz informacji o numerze zamówienia i adresie e-mail Kupującego w celu ułatwienia rozpatrywania reklamacji.

  6. Reklamowany Produkt należy wysłać na adres siedziby Sprzedawcy: SOFTMOOD Sylwia Stępień, ul. Książęca 112, 26-110 Skarżysko-Kamienna

  7. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwróci się do składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie.

  8. Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do złożonej przez Kupującego reklamacji w przeciągu 14 Dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi ze strony Sprzedawcy po upływie wskazanego w poprzednim zdaniu terminu skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

  9. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania Produktu Kupującemu.

  10. Nieznaczne różnice w wyglądzie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego – a w szczególności monitora – mogą nie być wystarczającą podstawą do reklamacji zakupionego Produktu.

  11. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących niebędących Konsumentami zostaje całkowicie wyłączona.

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Kupującemu, który jest Konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 Dni kalendarzowych:

    1. w przypadku kupna jednego Produktu – od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Produktu;

    2. w przypadku zakupu wielu Produktów, które są dostarczane osobno – od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego z Produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniego z Produktów;

    3. w przypadku zakupu Produktów, które są dostarczane partiami lub w częściach – od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części;

    4. w przypadku umowy podlegającej regularnemu dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie pierwszego z Produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie pierwszego z Produktów.

  1. Uprawnienie powyższe nie przysługuje Kupującemu w przypadkach opisanych przepisami prawa, a w szczególności:

    • świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy;

    • umów, których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble wykonywane na indywidualne zamówienie);

    • umów, w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przekazanego Sprzedawcy w dowolny sposób. Kupujący może skorzystać ze wzoru Formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.

  2. Z powodów technicznych i organizacyjnych oświadczenie zgłoszone przez Formularz odstąpienia od Umowy dostępny na stronie Sklepu będzie rozpatrywane szybciej.

  3. Kupujący, odstępując od Umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 Dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Produkty należy wysłać na adres: SOFTMOOD Sylwia Stępień, ul. Książęca 112, 26-110 Skarżysko-Kamienna

  4. Uprzejmie prosimy o dołączenie do zwracanego Produktu Dowodu zakupu lub jego kopii.

  5. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący. Jeżeli Produkt ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, Kupujący poniesie bezpośrednie koszty zwrotu (np. transport mebli przez kuriera).

  6. Kupujący może skorzystać z Produktu w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać Produktu w sposób wykraczający poza te czynności. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z niewłaściwego korzystania, co może skutkować pomniejszeniem wartości zwrotu.

  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca gwarantuje zwrot wszystkich otrzymanych od Kupującego płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu, niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 Dni kalendarzowych od dnia poinformowania o decyzji. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Kupujący, chyba że ten wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

  9. Jeżeli Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia Produktu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

  10. W przypadku odstąpienia od Umowy i wysłania Produktu na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem, Sprzedawca obciąży Kupującego poniesionymi kosztami przesyłki.

  11. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących niebędących Konsumentami.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca jest Administratorem Danych Osobowych Kupującego. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu softmood.pl.

§ 10. OCHRONA PRAW AUTORSKICH

  1. Wszystkie zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Sklepu są własnością Sprzedawcy (SOFTMOOD Sylwia Stępień) lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich posiadających do nich prawa autorskie.

  2. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu, w tym ich udostępnianie w Internecie, bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej posiadającej do nich prawa autorskie.

  3. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych i handlowych.

  4. Wykorzystanie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego.

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    1. niedostępność Sklepu spowodowaną działaniem Siły wyższej,

    2. działania lub zaniechania Kupującego oraz osób trzecich, za które Kupujący ponosi odpowiedzialność,

    3. blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu Kupującego,

    4. problemy techniczne lub ograniczenia związane ze sprzętem komputerowym, urządzeniami końcowymi, systemem teleinformatycznym oraz infrastrukturą telekomunikacyjną Kupującego, które uniemożliwiają mu korzystanie ze Sklepu,

    5. skutki korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub zwyczajami,

    6. ograniczenia w prędkości przesyłu danych wynikające z czynników technicznych, technologicznych lub infrastrukturalnych,

    7. błędy w obsłudze Zamówienia spowodowane przekazaniem przez Kupującego błędnych danych.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w Sklepie z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z rozwojem funkcjonalności, przy czym będzie dążył do tego, aby przerwy te odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po 7 Dniach kalendarzowych od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach obowiązujących w momencie ich złożenia.

  2. Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny, a w przypadku Konsumentów – także przy udziale mediatora lub poprzez pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy sąd określany będzie zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.